«

»

Déc 06

Impossible de supprimer un fichier SPL ( job d’impression )

Suite à une alerte d’espace disque nous avons diagnostiquer un job d’impression bloqué sur notre serveur Citrix.

Nous avons exécuté un outils de gestion d espace libre sur les disques comme TreeSize ou Spacemonger pour en déterminer la source.

Pour ce cas nous avons détecté qu’un job d’impression bloqué avait la taille conséquente de 3,2 Go.

Nous avons tenté de le supprimer :

Sans succès

Un processus verrouille le fichier empêchant sa suppression.

N’ayant aucune information sur le propriétaire du fichier , il n’est pas possible de connaître l’origine du blocage sans utiliser d’autres outils.

Pour débloquer la situation, exécuter Process Explorer de la suite d’outils SysInternals.

Cet outil va lister les processus en cours d’exécution sur la machine.

Cliquer ensuite sur ‘Search’ ( les jumelles )

afin de rechercher ‘spool’ qui va nous permettre de rechercher dans la liste des processus ceux qui ont un accès disque sur un fichier contenant ‘spool’

dans la liste des résultats nous trouvons que le processus iexplore.exe (PID 9728 ) verrouille le fichier FP00190.spl

Il nous suffit alors soit par le gestionnaire des tâches classique soit via Process Explorer de killer le processus.

Vous avez aussi la possibilité de contacter l’utilisateur en question pour que de lui même, il ferme son application.

Vous pourrez supprimer le fichier volumineux et rendre le service attendu.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Vous pouvez utiliser les balises HTML suivantes : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code class="" title="" data-url=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <pre class="" title="" data-url=""> <span class="" title="" data-url="">